… Y los tecnicismos.
-La verdad es que yo lo único que quería era que me gestionaran Instagran y con lo que me encuentro es con una colección de propuestas llenas de palabros que sabe Dios que significan…
Y muchas veces por no quedar de “tecnolerda”, continuo la conversación con mi mejor cara de “si, si… sé perfectamente de lo que me hablas…”, cuando la realidad es otra bien distinta….
Este es un fragmento de la conversación que tuve el otro día con una amiga muy profesional de lo suyo, que me narraba delante de dos “distintos de verano” y un plato de patatas fritas, en una terracita muy agradable, aquí en mi aldea, sus peripecias con algunos Community antes de conocerme.
Y es que… mi clienta, (ahora amiga, esto me pasa mucho) es “muy profesional de lo suyo” como te decía arriba, pero no tiene por qué saber de lo nuestro….
Ni conocer nuestros “palabros”, que tan integrados tenemos en nuestro día a día y que creemos que todo el mundo tiene que conocer.
Así que, si eres Community, te aconsejo que en tus propuestas hables al cliente de forma clara, sin tecnicismos complicados.
Es posible que creas que usarlos te da un aire muy pro, pero te aseguro que cuando el cliente recibe la información de manera clara y transparente, las posibilidades de que esa propuesta sea aprobada, aumentan.
Y si no eres Community aquí te dejo un “breve pequeño diccionario de seres y estares” que diría mi amado Manolo García de palabrejos communitys.
Aunque mi consejo, desde el corazón es que preguntes siempre lo que no entiendes, porque lejos de quedar como tecnolerda o tecnolerdo pasarán dos cosas…
La primera, te habrás acostado sabiendo algo más (que mola mucho) y la segunda igual descubres que tampoco esa CM lo tiene tan claro…
Vamos a ello…
Community Manager o gestor de redes sociales.
Engagement: grado de interacción que consigue una cuenta con sus seguidores en las redes sociales. Mide el número de ‘me gustas’, compartidos o comentarios que se producen en las publicaciones.
Bio: es lo primero que van a ver tus posibles seguidores en Instagram, como tu tarjeta de visita, pero con algunas ventajas más. Aquí te dejo un enlace por si quieres curiosear mas.
https://metricool.com/es/biografia-para-instagram/
Branding: El personal branding o marca personal tanto para empresas, es aquello con lo que el público identifica a una marca, no es el producto en si: sino lo que lo hace sentir.
Briefing: Guión con información para conocer bien lo que realmente quiere un cliente y concentrarse en satisfacer los objetivos que requiera una marca.
Conversiones: Cuando el usuario realiza una acción que teníamos como objetivo, por ejemplo, una venta.
Copy: Escritura persuasiva.
Estrategia: Es la planificación para fortalecer una organización a través de su ventaja competitiva.
Hashtag: Es una cadena de caracteres formadas por palabras y precedidas por una #
Influencers: Lideran la opinión de un grupo y son seguidos por su autoridad y alcance en alguna actividad o tema.
Inboud Marketing: Es una técnica para atraer convertir y fidelizar clientes potenciales con contenido de valor.
Lead: Cliente potencial en el marketing digital se refiere a las personas que muestran interés en nuestra marca a través de una solicitud de información adicional.
Monitorización: Monitoreo de marca en redes sociales y sitios web.
Posicionamiento: Es el lugar que ocupa una marca en la mente de los consumidores.
Roi: Retorno de la inversión.
SEO: Optimización para motores de búsqueda se usa para posicionarse en los primeros lugares de los buscadores en Internet.
Segmentar: Dividir mercados en grupos uniformes y pequeños para determinar las características y necesidades repetidas.
Viralidad: Cuando un contenido se reproduce y multiplica expandiéndose de manera rápida.
Espero que te haya sido útil y aunque hay muchas más, te sirvan para empezar a entender un poco este mundillo.
Como siempre te doy las gracias por leerme y te invito a seguirme por las redes en @communnity_aly .
Un abrazo.
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